FAQ

QUESTIONS FRÉQUENTES
Nous avons les réponses.

Comment se fait-il que la valeur de rachat soit si faible?

Votre police YOUPLUS sert à la fois à vous protéger et à vous constituer un capital à long terme.

Les éléments d’assurance de votre police YOUPLUS visent à protéger le conjoint, les enfants, les petits-enfants, le partenaire en cas de décès de la personne assurée. Nous garantissons donc le capital-décès convenu dès le premier jour de l’assurance. Il est également possible de définir, à partir du premier jour de l’assurance, la libération du paiement des primes et le paiement de rentes en cas d’incapacité de gain à la suite d’un accident ou d’une maladie. En l’occurrence, la libération du paiement des primes signifie que si vous avez souscrit une assurance complémentaire, en cas d’incapacité de gain, nous prenons en charge tous les paiements des primes jusqu’au rétablissement de votre capacité de gain. Vous comprenez certainement que de telles prestations ont un coût.

Le second objectif consiste à constituer un capital à long terme. L’horizon est lointain, car les phases favorables et les phases moins favorables alternent sur les marchés boursiers pour les investisseurs. En raison de l’effet du coût moyen, c’est-à-dire le fait d’acquérir une grande quantité de parts de fonds pour un montant déterminé dans des phases boursières considérées comme défavorables, ce qui, quand les cours remontent, peut entraîner une augmentation notable de la fortune, il est conseillé de considérer la police de fonds comme un placement à long terme.

Votre police YOUPLUS offre donc une combinaison attrayante composée d'une couverture en cas de décès et, lorsqu’une assurance complémentaire a été souscrite, en cas d’incapacité de gain, dès le premier jour de l’assurance, ainsi que la possibilité de constituer un capital à long terme. Veuillez noter que les frais de conclusion sont toujours déduits de vos primes pendant les premières années de votre contrat d’assurance. En cela aussi, votre police YOUPLUS est un placement à long terme qui devient très intéressant à longue échéance.

Ma police d’assurance vie inclut-elle une prestation en cas de vie?

En souscrivant une police YOUPLUS, vous avez choisi une solution de prévoyance liée à des fonds. La part épargne de vos primes est donc investie dans les parts de fonds que vous avez choisies ou que le gérant de fortune que vous avez mandaté a sélectionnées pour vous (groupe tarifaire 45). L’évolution de la valeur des fonds dépend des marchés internationaux des capitaux. Lorsque vous investissez dans des fonds, vous profitez donc de la hausse des cours, mais vous devez aussi accepter des pertes quand les cours baissent. Pour cette raison, nous ne pouvons pas vous offrir de prestation garantie en cas de vie dans le cadre de votre police YOUPLUS.

Dans ce contexte, il est bon de savoir qu’un horizon de placement à long terme (durée de placement > 10 ans) permet aussi de tirer profit des périodes baissières sur les marchés boursiers, en raison de l’effet du coût moyen. Rendez-vous dans le menu Conseils pour en savoir davantage sur l’épargne en fonds. Notre service client et votre conseiller se tiennent à votre disposition pour répondre à vos questions ou vous fournir des explications.

Comment faire pour modifier mon contrat?

Pour des raisons légales, les modifications du contrat doivent être effectuées au moyen d’un mandat écrit signé par le preneur d’assurance ou une personne mandatée par ce dernier. Vous pouvez utiliser notre formulaire pour apporter diverses modifications à votre police YOUPLUS en toute simplicité. Téléchargez le formulaire de modification sur notre site Internet, complétez-le intégralement en précisant les changements souhaités, signez-le et renvoyez-le-nous par la poste. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais. Si vous avez des questions ou des doutes, contactez-nous ou adressez-vous à votre conseiller. Nous nous ferons un plaisir de vous aider.

Quelles sont les conditions posées par le législateur pour le rachat d’une police de prévoyance liée (police 3a)?

Le législateur permet le rachat d’une police de prévoyance liée (police 3a) uniquement en cas de dissolution des rapports de prévoyance pour l’une des raisons suivantes:

a) lorsque le preneur d’assurance perçoit une rente d’invalidité complète (degré d’incapacité de gain de 100%) de l’assurance-invalidité fédérale et que le risque d’invalidité n’est pas assuré par la police de prévoyance;

b) lorsque le preneur d’assurance affecte la prestation versée au rachat de cotisations dans une institution de prévoyance exonérée d’impôt ou l’utilise pour une autre forme reconnue de prévoyance;

c) lorsque le preneur de prévoyance change d’activité lucrative indépendante;

d) lorsque le preneur d’assurance quitte définitivement la Suisse;

e) lorsqu’un assuré qui était salarié s’établit à son compte et n’est plus soumis à la prévoyance professionnelle obligatoire;

f) lorsque le preneur d’assurance utilise la prestation de vieillesse pour acquérir ou construire un logement
pour ses propres besoins (ou pour participer à l’achat ou à la construction du bien) ou pour rembourser des prêts hypothécaires. Un versement des prestations de vieillesse pour de tels motifs ne peut être demandé que tous les cinq ans;

g) lorsque le montant de la prestation de sortie est inférieur à la prime annuelle.

Si le preneur d’assurance est marié, le versement au sens des lettres c) à g) ne peut intervenir qu’avec le consentement écrit de son conjoint.

Comment procéder pour nous informer d'un décès?

Pour nous permettre de vérifier la demande, veuillez nous envoyer une copie certifiée conforme du certificat de décès officiel et les coordonnées des bénéficiaires, en mentionnant le numéro de police concerné, à l'adresse suivante:

YOUPLUS Assurance AG
Leistungsdienst
Austrasse 14
FL-9495 Triesen

Après réception des documents, nous vous enverrons des informations détaillées sur le traitement de la demande.

Nous souhaitons attirer votre attention sur le fait qu'en tant que compagnie d'assurance basée au Liechtenstein, nous sommes soumis à la loi liechtensteinoise sur la surveillance des assurances. Cela nous oblige à maintenir un secret d'affaires très strict et nous impose les détails suivants en tant que compagnie d'assurance:

Art. 104 LSA (LIE)
Secret d'affaires
1) Les membres des organes de direction des entreprises d'assurance et leurs employés ainsi que les autres personnes travaillant pour ces entreprises sont tenus de garder le secret sur les faits qui ne sont pas connus du public et qui leur ont été confiés ou rendus accessibles dans le cadre des relations d'affaires avec les clients. L'obligation de maintenir le secret s'applique pour une durée illimitée.

2) Les accords internationaux, les dispositions légales sur l'obligation de témoigner ou de fournir des informations aux tribunaux, à la cellule de la CRF et aux organes de contrôle, ainsi que les dispositions sur la coopération avec la cellule de la CRF ou avec d'autres autorités de contrôle sont réservés.

Art. 105 ISA (LIE)
Libération du devoir de confidentialité
Les preneurs d'assurance peuvent se libérer de l'obligation de confidentialité prévue à l'article 104, paragraphe 1, lors de la conclusion du contrat ou ultérieurement ; la déclaration à cet effet doit être faite par écrit et en toute connaissance de cause. En particulier, le groupe de personnes auxquelles les informations peuvent être communiquées doit être clairement défini.

Nous vous demandons donc de bien comprendre que, malheureusement, nous ne sommes en principe autorisés à contacter que les assurés, les bénéficiaires ou les personnes ou organismes auxquels nous ne sommes pas soumis à une obligation de confidentialité, compte tenu du secret des affaires susmentionné. Il s'ensuit qu'en raison du secret d'affaires très strict du Liechtenstein, même un simple appel à une procuration (d'avocat) sans libération expresse de l'obligation de secret de la manière décrite ci-dessus ne suffit pas (art. 105 LSA Liechtenstein) pour que nous, en tant que compagnie d'assurance, soyons autorisés à fournir des informations à des personnes (avocats) qui n'ont en principe pas droit à l'information.

Merci beaucoup.

Comment procéder à l'enregistrement de votre incapacité de gain?

Pour nous permettre de clarifier notre obligation de verser des prestations le plus rapidement possible, nous avons besoin du fformulaire du questionnaire relatif à l'incapacité de gain.

Veuillez imprimer le formulaire et l'envoyer, dûment complété et signé, à l'adresse suivante:

YOUPLUS Assurance AG
Leistungsdienst
Austrasse 14
FL-9495 Triesen

Nous souhaitons attirer votre attention sur le fait que le paiement des primes doit être effectué jusqu'à ce qu'une décision définitive ait été prise sur l'évaluation des prestations. Les primes seront remboursées dès que la clarification aura été faite et qu'il y aura une obligation de payer des prestations de notre part.

Assurance vie liée à des fonds de
placement  (anciennement Ascpecta)

YOUPLUS Assurance AG
Austrasse 14, 9495 Triesen
Liechtenstein
+423 239 30 30
support@youplus.li
Private Placement
Life Insurance

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info@youplus.li+423 239 30 96
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